Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Aktuelle Version vom 8. April 2024

Artikel 1, Gegenstand und Anwendungsbereich

Orak ist spezialisiert auf die Reinigung und Renovierung von Teppichböden für Gewerbebetriebe. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (« AGB ») gelten für alle Verkäufe, die Orak für neue oder gebrauchte (wiederverwendete und aufbereitete) Teppichfliesen und alle anderen damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen durchführt, die auf der Website orak.pro gewerblichen Kunden angeboten werden.

Die Annahme der AGB erfolgt durch Aktivierung eines Kontrollkästchens bei der Bestellung. Jede gegenteilige Bedingung des Kunden ist gegenüber Orak nicht durchsetzbar, unabhängig davon, wann sie zur Kenntnis gebracht worden sein mag.

Artikel 2, Identität des Verkäufers

Die Gesellschaft Orak SAS ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 117 717,30 €, mit Sitz in 15 avenue de Norvège, 91140 Villebon-sur-Yvette, eingetragen im Handelsregister Évry unter der Nummer 503 110 835.

Vertrieb: contact@orak.fr, 01 60 92 42 99

Artikel 3, Erstellung eines persönlichen Kontos

Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde zunächst ein persönliches Konto erstellen. Jeder Kunde darf nur ein Profil erstellen. Die Zugangsdaten sind streng persönlich und müssen geheim gehalten werden. Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls muss der Kunde Orak unverzüglich kontaktieren.

Artikel 4, Produktinformationen

4.1, Produktbeschreibung

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden dem Kunden auf der Website vorgestellt. Orak unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die grafische Darstellung der Produkte so originalgetreu wie möglich zu gestalten. Die Farbwiedergabe kann jedoch je nach Bildschirm variieren.

Bei einer zweiten Bestellung eines identischen Produkts weist Orak den Kunden darauf hin, dass die Farbdarstellung je nach Produktionscharge geringfügig abweichen kann.

Muster: auf Bestellung erhältlich. Das Muster ist für Wiederverwendungsfliesen kostenpflichtig (5 €/Fliese). Versandkosten: 15,95 € für 1 bis 4 Muster, 21,95 € für 5 bis 8 Muster.

4.2, Produktverfügbarkeit

Die Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Für Wiederverwendungsfliesen ist das Produkt in begrenzter Menge vorhanden. Bei Nichtverfügbarkeit informiert Orak den Kunden und kann die Bestellung stornieren oder einen späteren Termin vorschlagen.

Artikel 5, Dienstleistungsinformationen

Die von Orak angebotenen Dienstleistungen sind auf der Website beschrieben. Jede Dienstleistung, die nicht im Produktkauf enthalten ist, wird mit einem individuellen Kostenvoranschlag versehen. Der Kunde wird von Orak kontaktiert, um Datum und Uhrzeit des Einsatzes zu vereinbaren.

Artikel 6, Preise

6.1, Preise

Die Preise sind auf der Website in Euro ohne Mehrwertsteuer und ohne Lieferkosten angegeben. Der fällige Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt.

6.2, Lieferkosten

Die Lieferkosten werden anhand des Gewichts, der Abmessungen des Pakets, des Lieferorts und des Spediteurs berechnet. Sie werden vor der endgültigen Aufgabe der Bestellung angezeigt.

6.3, Rückgabe der Palettenkisten

Die mit den Produkten gelieferten Palettenkisten werden von Orak gemäß den vereinbarten Modalitäten zurückgeholt. Bei Verzögerungen oder unvollständigen oder beschädigten Kisten können zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.

Artikel 7, Bestellung

Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, die AGB uneingeschränkt zu akzeptieren. Sobald die Bestellung vom Kunden bestätigt wurde, bestätigt Orak sie per E-Mail. Die Bestellung kann nach der Bestätigung nicht mehr storniert werden.

Artikel 8, Zahlungsbedingungen

8.1, Zahlungsdatum

Bei Bestellungen bis zu 10 000 € netto ist der gesamte Preis bei Bestellung fällig. Bei Bestellungen über 10 000 € netto: 30 % bei Bestätigung, der Restbetrag bei Versand oder 30 Tage nach Eingang.

8.2, Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Bankkarte (Visa, Maestro, American Express), gesichert durch Stripe
• Online-Lastschrift über Stripe
• Banküberweisung
• Scheck (Bank mit Sitz im französischen Mutterland)

8.3, Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen auf der Grundlage des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschale von 40 € für Einbeitreibungskosten fällig.

Artikel 9, Produktlieferung

9.1, Lieferort

Die Produkte können im französischen Mutterland, auf Korsika oder in Monaco geliefert werden. Die Lieferung erfolgt am Straßenrand des Gebäudes. Wenn die Straße für Fahrzeuge über 7,5 Tonnen nicht zugänglich ist, werden zusätzliche Kosten weiterberechnet.

9.2, Lieferzeit

Die Lieferzeit wird dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Sie kann sich insbesondere im Falle höherer Gewalt, Lieferantenverzögerungen oder Zollschwierigkeiten ändern.

Artikel 10, Empfang

Der Kunde muss die Konformität der Produkte bei der Lieferung prüfen. Der Vermerk „unter Vorbehalt der Auspackung" hat keinerlei Rechtswert. Bei Mängeln oder Beschädigungen wird empfohlen, das Paket abzulehnen oder auf dem Frachtbrief eine detaillierte Beschreibung der Schäden zu vermerken.

Jede Reklamation bei Orak wegen offensichtlicher Mängel muss innerhalb von 3 Werktagen ab dem Eingang per E-Mail gestellt werden: contact@orak.fr.

Artikel 11, Eigentumsvorbehalt

Die bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung Eigentum von Orak. Allerdings trägt der Kunde ab Inbesitznahme das Risiko für die gelieferten Produkte.

Artikel 12, Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann für den Fall haftbar gemacht werden, dass die Erfüllung ihrer Verpflichtungen durch einen Fall höherer Gewalt gemäß Artikel 1218 des Zivilgesetzbuchs verzögert, eingeschränkt oder unmöglich gemacht wird. Die betroffene Partei unterrichtet die andere Partei innerhalb von 5 Werktagen nach dem Zeitpunkt, zu dem sie davon Kenntnis erlangt hat.

Artikel 13, Haftung

Orak übernimmt keinerlei Verpflichtung oder Haftung für die Folgen der Nichtbeachtung der gegebenen Anweisungen und/oder der Installations-, Verlege-, Pflege- und/oder Nutzungsvorschriften für die Produkte. In jedem Fall ist die Gesamthaftung von Orak auf 100 % des für die betreffende Bestellung in Rechnung gestellten Betrags begrenzt.

Artikel 14, Kündigung

Bei Verletzung ihrer Verpflichtungen durch eine der Parteien, insbesondere bei Nichtzahlung, kann die andere Partei die außerordentliche Kündigung des Vertrags aussprechen, nachdem sie per Einschreiben mit Rückschein eine Fristsetzung von maximal 15 Kalendertagen vorgenommen hat.

Artikel 15, Personenbezogene Daten

Die angeforderten persönlichen Daten sind für die Auftragsabwicklung erforderlich. Gemäß der DSGVO und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Löschung und Datenübertragbarkeit bezüglich Ihrer Daten. Anfragen richten Sie an: contact@orak.fr.

Artikel 16, Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website, visuelle oder auditive, einschließlich des Namens, des Logos, der Grafiken und der zugrunde liegenden Technologie, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Sie sind das ausschließliche Eigentum von Orak oder seiner Inhaltsanbieter. Jede Vervielfältigung oder Wiederverwendung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

Artikel 17, Newsletter

Durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens erklärt der Kunde seine Einwilligung, dass Orak ihm einen Newsletter zusendet. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich durch Klicken auf den Link in jedem Newsletter abzumelden.

Artikel 18, Teilweise Unwirksamkeit

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen der AGB für ungültig befunden werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirkung.

Artikel 19, Beweisvereinbarung

Der Kunde erkennt die Gültigkeit und Beweiskraft von E-Mails, SMS und Benachrichtigungen sowie von Orak vorgenommenen digitalen Aufzeichnungen an.

Artikel 20, Anwendbares Recht

Der Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Bei Streitigkeiten ist das zuständige Gericht dasjenige am Sitz von Orak.