Allmänna
försäljningsvillkor

Uppdaterad version per den 8 april 2024

Artikel 1, Syfte och tillämpningsområde

Orak är specialiserat inom underhåll och renovering av mattor för professionella kunder. Dessa allmänna försäljningsvillkor ("AVV") gäller för alla försäljningar genomförda av Orak avseende nya eller begagnade (återbrukade och renoverade) mattplattor och övriga tillhörande produkter och tjänster som erbjuds på webbplatsen orak.pro till professionella kunder.

Godkännande av AVV sker genom en kryssruta vid beställning. Varje avvikande villkor från Kundens sida är utan verkan mot Orak, oavsett vid vilken tidpunkt det kan ha kommit till dess kännedom.

Artikel 2, Säljarens identitet

Bolaget Orak SAS är ett förenklat aktiebolag med ett aktiekapital på 117 717,30 €, med säte på 15 avenue de Norvège, 91140 Villebon-sur-Yvette, registrerat i handelsregistret i Évry under nummer 503 110 835.

Kommersiell avdelning: contact@orak.fr, 01 60 92 42 99

Artikel 3, Skapande av personligt konto

För att lägga en beställning på webbplatsen måste Kunden först skapa ett personligt konto. Varje Kund får bara skapa en profil. Inloggningsuppgifterna är strikt personliga och måste hållas hemliga. Vid förlust eller stöld måste Kunden omedelbart kontakta Orak.

Artikel 4, Produktinformation

4.1, Produktbeskrivning

Produkternas väsentliga egenskaper presenteras för Kunden på webbplatsen. Orak gör sitt bästa för att den grafiska representationen av produkterna ska vara så korrekt som möjligt. Dock kan färgåtergivningen variera beroende på skärmarna.

Vid en andra beställning av en identisk produkt uppmärksammar Orak Kunden på att färgåtergivningen kan skilja sig mycket lätt beroende på tillverkningsbaden.

Prover: tillgängliga att beställa. Provet är avgiftsbelagt för återbruksplattor (5 €/platta). Fraktkostnader: 15,95 € för 1 till 4 prover, 21,95 € för 5 till 8 prover.

4.2, Produkttillgänglighet

Erbjudandena gäller i mån av tillgängligt lager. För återbruksplattor är produkten i begränsad mängd. Vid bristande tillgänglighet informerar Orak Kunden och kan annullera beställningen eller föreslå ett senare datum.

Artikel 5, Tjänsteinformation

De tjänster som Orak erbjuder beskrivs på webbplatsen. Varje tjänst som inte ingår i produktköpet föremål för en personlig offert. Kunden kommer att kontaktas av Orak för att bekräfta datum och tid för tjänsteutförandet.

Artikel 6, Priser

6.1, Pris

Priserna anges på webbplatsen i euro exklusive moms och exklusive leveranskostnader. Det totala beloppet som ska betalas anges på orderbekräftelsesidan.

6.2, Leveranskostnader

Leveranskostnaderna beräknas utifrån vikt, paketdimensioner, leveransplats och transportör. De anges innan beställningen slutligen registreras.

6.3, Återlämning av pallboxar

Pallboxar som levereras med produkterna hämtas av Orak enligt överenskomna villkor. Vid försening eller ofullständiga eller skadade lådor kan ytterligare avgifter faktureras.

Artikel 7, Beställning

Genom att bekräfta beställningen förklarar Kunden uttryckligen att han/hon accepterar AVV utan begränsning. När Kunden har bekräftat beställningen bekräftar Orak den via e-post. Beställningen kan inte annulleras efter bekräftelse.

Artikel 8, Betalningsvillkor

8.1, Betalningsdatum

För beställningar upp till 10 000 € exkl. moms förfaller hela priset vid beställning. För beställningar över 10 000 € exkl. moms: 30 % vid bekräftelse, resterande vid leverans eller 30 dagar efter mottagning.

8.2, Godkända betalningssätt

• Bankkort (Visa, Maestro, American Express), säkrat via Stripe
• Onlinedebitering via Stripe
• Banköverföring
• Check (bank domicilierad i Frankrike)

8.3, Betalningsdröjsmål

Vid betalningsdröjsmål tillämpas dröjsmålsränta beräknad på tre gånger den lagstadgade räntesatsen, samt en schablonmässig avgift på 40 € för inkassokostnader.

Artikel 9, Produktleverans

9.1, Leveransplats

Produkterna kan levereras i Frankrike, Korsika eller Monaco. Leveranser sker vid byggnadens entré. Om gatan inte är tillgänglig för fordon tyngre än 7,5 ton kan ytterligare kostnader debiteras.

9.2, Leveranstid

Leveranstiden meddelas Kunden innan beställningen bekräftas. Den kan förändras, bland annat vid force majeure, leverantörsdröjsmål eller tullformaliteter.

Artikel 10, Mottagande

Kunden måste kontrollera att produkterna är korrekta vid mottagandet. Noteringar av typen "med reservation för uppackning" saknar juridisk verkan. Vid fel eller skada rekommenderas att vägra ta emot paketet eller att på fraktsedeln anteckna en detaljerad beskrivning av skadorna.

Varje klagomål till Orak angående uppenbar brist måste framföras inom 3 arbetsdagar från mottagandet via e-post till: contact@orak.fr.

Artikel 11, Äganderättsförbehåll

Beställda produkter förblir Oraks egendom tills det fullständiga priset har erlagts. Däremot bär Kunden risken för levererade produkter från och med det att de tas i besittning.

Artikel 12, Force majeure

Ingen av Parterna kan hållas ansvarig om fullgörandet av sina åtaganden fördröjs, begränsas eller omöjliggörs till följd av force majeure enligt artikel 1218 i den civila lagen. Den drabbade parten ska underrätta den andra inom 5 arbetsdagar från det datum då den fick kännedom om detta.

Artikel 13, Ansvar

Orak tar inget åtagande eller ansvar för konsekvenserna av att givna anvisningar och/eller föreskrifter för installation, läggning, underhåll och/eller användning av produkterna inte följs. Oraks totala ansvar är under alla omständigheter begränsat till 100 % av det fakturerade beloppet för den aktuella beställningen.

Artikel 14, Hävning

Vid en Parts underlåtenhet att uppfylla sina åtaganden, i synnerhet vid utebliven betalning, kan den andra Parten häva avtalet med omedelbar verkan efter skriftlig uppmaning via rekommenderat brev med mottagningsbevis, inom en maximal period om 15 kalenderdagar.

Artikel 15, Personuppgifter

De begärda personuppgifterna är nödvändiga för att behandla beställningen. I enlighet med GDPR och lagen nr 78-17 av den 6 januari 1978 har du rätt till tillgång, rättelse, begränsning, invändning, radering och dataportabilitet avseende dina uppgifter. Begäran skickas till: contact@orak.fr.

Artikel 16, Immateriella rättigheter

Alla element på webbplatsen, visuella eller ljudmässiga, inklusive namn, logotyp, grafik och underliggande teknik, är skyddade av immateriella rättigheter. De tillhör uteslutande Orak eller dess innehållsleverantörer. Varje reproduktion eller återanvändning är förbjuden utan föregående skriftligt tillstånd.

Artikel 17, Nyhetsbrev

Genom att kryssa i den avsedda rutan godkänner Kunden att Orak skickar ett nyhetsbrev. Kunden kan avregistrera sig genom att klicka på länken i varje nyhetsbrev.

Artikel 18, Partiell ogiltighet

Om en eller flera bestämmelser i AVV anses ogiltiga behåller de övriga bestämmelserna sin fulla kraft och verkan.

Artikel 19, Bevisavtal

Kunden erkänner giltigheten och bevisvärdet av e-postmeddelanden, SMS och aviseringar samt digitala registreringar utförda av Orak.

Artikel 20, Tillämplig lag

Avtalet regleras och lyder under fransk rätt. Vid tvist är behörig domstol den som finns i Oraks sätesortskommun.